当前位置:主页 > 程控电话机 > 电话交换总机的存在,硬件要求不低,而且使用体验并不好

电话交换总机的存在,硬件要求不低,而且使用体验并不好

时间:2016-12-30 10:33 来源:未知 作者:admin 点击:
在通讯+互联网这个领域,由于运营商垄断的问题,能有大突破的创业项目并不算多。影响比较大的如阿里大鱼和阿里悟空,做的是传统运营商的基础能力互联网化的工作。但实际在需求端,尤其业务型和客服型的B 端企业来说,通信的互联网化改造并不完全。 在费用上
  在通讯+互联网这个领域,由于运营商垄断的问题,能有大突破的创业项目并不算多。影响比较大的如阿里大鱼和阿里悟空,做的是传统运营商的基础能力互联网化的工作。但实际在需求端,尤其业务型和客服型的B 端企业来说,通信的互联网化改造并不完全。
 
  在费用上,主要是较低的月租费和通信费。收费的方式也是直接和飞语结算,飞语再和运营商结算。相对传统的总机通讯方式,省去了上万的设备费用。
 
  飞语的技术团队在通信行业有超过十年的经验。在互联网和通讯领域,公司认为解决的不仅仅是通讯的问题,还可以为企业业务和管理上赋能,比如对于销售型公司来说,客户的通话时长和通话内容都可以通过云端储存和计算,为企业的销售策略提供支持。而对于客服型企业,也可以为服务和业务提供增值。
 
  在产品的细化上,飞语也可以为员工的话费管理,数据流量等提供管理,包括传统的信息彩铃和语音推送,都可以提供更多的信息增值。
 
  在技术相对基础的情况下,飞语要做的还是建立业务壁垒。在渠道上,和更多的软件园、物流园有B端客户资源的渠道合作。按照飞语的计划,将在上北上广等20个地区开始招商,推广云总机的产品。目前类似的企业有通信管家,云翌通等,在技术壁垒相对不高的情况下,都在渠道和业务上进行竞争。
 
  一个例子是电话交换总机的存在,硬件要求不低,而且使用体验并不好。替代的方式就是企业云总机。
 
  通信的企业云总机,直观来说就是用互联网语音通话的技术,代替传统的电话交换机总机。作为一个企业呼入呼出的整体把控通道,解决的是企业外部端形象管理的问题。比如客户呼入可以做语音向导、企业介绍、业务服务等。云总机就是以技术的手段,通过提供API和SDK接口的方式,为企业开发者服务。
 
  36氪在去年报道过飞语云通讯,而目前的飞语开始强化云总机的产品,针对众多中小企业的B 端用户,提供企业总机的服务。飞语云总机目前已在上海地区有超过2000家企业的用户,这一通讯领域的市场正在快速增长。
 
  类似的产品并不少,就拿运营商本身来说,就在传统的总机服务的基础上,推出了基于互联网的总机通讯服务,比如联通的沃总机。但相比而言,这些和其它运营商的互通性做的并不好,而且运营商本身在这方面的技术优势,并不明显。
 
  飞语云通讯创始人简霏认为,对于很多中小型企业来说,配置传统的电话交换机和分机,耗费太大且程序较为复杂,云总机可以提供企业数据接口,企业接入接口,就可使用和管理。
 
  未来飞语还将寻求和其他 SaaS 企业的合作,比如明道和钉钉,把通讯模块加入其中,把通讯的呼入呼出提供一揽子解决方案,完善企业的 SaaS 服务。
(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------

Copyright 2015-2016 澳门博彩官网-博彩公司排名=澳门娱乐城www.hnpbx.com郑州程控电话交换机 版权所有